Отвратительное обслуживание

18.02.2021 15:44
4824
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Не знаю откуда берутся положительные отзывы. Ни одно из моих обращений не увенчалось хорошим результатом.  Этот банк перекупил мою ипотеку из абсолют банка. насчитал мне просроченную задолженность,в размере 2600. Все платежи были вовремя. До сих пор не объяснили откуда взялась эта сумма. Все сваливают на абсолют банк.  по телефону никто ничего не знает. Никак помочь не могут.  пришла в офис. Проторчала там два часа! Чтобы мне оформили дебетовую карту. Попросила выдаю карты в офисе у станции метро Петроградская. И толку? Карта пришла в тот офис где я открывала счёт. Звонишь в службу поддержки никто помочь не может. В офис-тоже. Что ,мне из/за ошибки сотрудника надо тратить своё время,отпрашиваться с работы и торчать весь день в этом офисе?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T15:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-03-29T16:52:30+03:00
Здравствуйте! Для завершения обработки обращения вам необходимо предоставить актуальный полис страхования и заявление о присоединении к договору коллективного ипотечного страхования согласно Индивидуальным условиям кредитного договора. Сотрудники банка неоднократно пытались с вами связаться по телефону, но не смогли до вас дозвониться. Был оставлен запрос на ваш автоответчик. Для проведения корректировок информации в БКИ и отмене штрафных санкций рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка