Безразличие на отказ, звоним сколько хотим

Оставил заявку на рефинансирование через сравни ру, написали предварительно одобрено. Связывается 17.02.21 со мной менеджер девушка не помню как звали с соглосованием даты и времени подхода в офис, узнал что нужно ехать в другой город и соответственно предварительное одобрение это не точное, и не понимаю почему говорят допустим вам одобрили 150 тысяч а не от 150 тысяч хотя бы, ну да ладно. 17 февраля 21года в 9:12 поступает звонок отказываюсь от него дал девушке отработать 3возражения, потом резко тишина а потом она сбросила( по голосу и ситуации было понятно что не хотела ставить отказ за собой чтобы не портить свою статистику, и чудо , 18го февраля прям с утра начинают названивать у меня рабочий день начинается с 11:00  4раза разбудили своими звонками, 1раз взял опять дослушал отказался, после опять начали поступать звонки с переодичностью где то в час, всего за день было 10 звонков только к написанию жалобы пишу в 17:52 ее, по итогам у меня обед и звонит девушка Елена в 14:04 дослушал ещё раз сказал что ранее отказался попросил сделать пометку чтобы мне не звонить иначе будет жалоба в ЦБ и отзыв на Банки ру, она там ЗАКАТИЛА ГЛАЗА И ТАКАЯ ХОРОШО что меня просто нереально вывело из себя, после чего поступали звонки на которые я не отвечал. потом позвонили опять и на какой то раз я опять взял сказал что отказался и сегодня напишу жалобу на них и больше мне не звонить, разберитесь там уже у вас система не работает или чего или ваши менеджеры не умеют правильно закрывать заявки только зазубрили свой скрипт и на этом все? И займитесь обучением этики что глазки закатывать и вздыхать в трубку она пускай в другое место идёт не в банк точно!!! Требую разобраться!