Спасибо большое сотруднику Наталье!!!

19.02.2021 01:55
4572
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки клиентов Наталье, за помощь и решение любого вопроса по банковским продуктам.  Она оперативно помогла в решение моей проблемы.   В рамках лояльности, начисленные и выставленные к оплате штрафные санкции по кредитному договору были отменены, комиссия за обслуживания карты тоже была отменена.  Подав в банк заявление о смене Имени и паспортных данных. Сотрудники банка всё сделали быстро и грамотно.  Наталья контролировала все действия, доведя все до конечного результате. И в результате оперативности Наталья (я обратилась 29 января 2021 года) 18 февраля 2021 мне была выдана справка в офисе МТС, где работают очень приятные девушки, что кредитные обязательства погашены в полном объеме. Наталья работает на результат. т.е. чтобы  клиент был доволен. Наталья добра и приветлива, побольше бы таких сотрудников!
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-19T16:14:40+03:00
Здравствуйте, Amurka.! В решении вопросов мы всегда стараемся проявлять лояльное отношение к нашим клиентам. И Вы смогли убедиться в этом на собственном опыте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам это важно. Отдельно передадим слова благодарности Наталье и поощрим за добросовестный труд. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка