Списали 99 рублей без предупреждений и уведомлений

19.02.2021 09:11
5540
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.01.2021 списали 99 рублей за услугу "изменение баланса". Никаких уведомлений о подключении услуги не приходило, сам я ничего точно не подключал. Более того, не пришло даже уведомление о списании, и я заметил это совершенно случайно только сейчас. Прошу вернуть списанные деньги обратно, поскольку согласия на подключение каких-либо услуг я не давал, и даже никаких предупреждений о скором списании средств не приходило.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-25T11:17:41+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-19T15:18:29+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Rullez1
2021-02-26T13:02:48+03:00
Добрый день, после обращения в поддержку банка на их сайте, средства были оперативно возвращены на счет. Поменял бы после этого оценку на 4, но не могу, к сожалению. Также обращение для представителей банка: в следующий раз, пожалуйста, уведомляйте о подобных вещах заранее, а не так что люди узнают об этом уже после списания денег.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка