Ответ на запрос о проверке счетов

19.02.2021 14:31
3944
Оценка
5
Отзыв проверен
Большая благодарность директору отделения Марии по адресу ул. Ватутина, 107 города Новосибирска за оперативную помощь в решении вопроса по проверке счетов согласно комплаенс-политики банка. Теперь я знаю, что такое комплаенс и что это не так страшно, как может показаться на первый взгляд - главное предоставить все необходимые документы и пояснения, как я и сделал. Вопрос был решён в течение нескольких часов! Только что, после звонка Марии об успешном решении вопроса, поступило смс-сообщение с новым паролем для доступа в интернет-банк. Надеюсь на долгое сотрудничество. Большое спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-26T10:52:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, чем конкретно вам помогли сотрудники?
def-90
2021-02-26T16:41:18+03:00
Изначально озвученное время рассмотрения принятых документов до трёх рабочих дней. Директор отделения попросила сотрудников из отдела по рассмотрению по возможности проверить мой случай в этот же день, а так как это была пятница, то пришлось очень кстати.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-02-20T09:13:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка