Не возвращают закладную

20.02.2021 10:35
5155
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.11.2020 года, я досрочно погасила ипотеку(Кредитный договор № КР-15***35 от 23.03.2018 г.). На вопрос как быть с закладной? Надо ли оформлять что-то письменно? Специалист ГПБ ответил, что ничего не надо заполнять, они все сделают. Обманули!!! 05.02.2021 г. в отделении ГПБ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Радищева, д. 55  было оформлено заявление о выдаче закладной. Специалист ГПБ мне объяснила, что в течение 5 дней меня оповестят о готовности документа, а получить закладную надо будет в другом отделении ГПБ (кажется, на ул. Серова). После погашения ипотечного кредита обременение с недвижимости снимается, т. е. по ФЗ «Об ипотеке» при исполнении обязательств со стороны заемщика банк обязан выдать ему закладную с соответствующей записью о погашении задолженности. На дату 20.02.2021 г. никаких сообщений по телефону, СМС-сообщений, сообщений на эл. почту я НЕ ПОЛУЧАЛА! Видимо, [b]банк потерял закладную или просто не горит желанием ее отдавать.[/b]Два раза звонила в контакт-центр, посоветовали снова обратиться в отделение ГПБ на ул. Радищева, д. 55 .     КРУГ ЗАМКНУЛСЯ!Готовлю претензию и затем иду в суд.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-20T16:07:33+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже начали проверку по вашему вопросу. Свяжемся с вами, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка