Заблокировали все мои счета. Не дают адекватных объяснений

Добрый день! Сегодня произошла неприятная ситуация с банком ВТБ. Как всегда выводила деньги с CEXIO (криптобиржа), раньше никаких проблем не возникало. Выводила средства 19.02, push-уведомление о зачислении на счёт пришло только на следующий день и тут же я вижу в приложении в истории операций списание этой же суммы с пометкой fraud prevention hold. Далее мне посыпались 4 смски о том, что у меня «отключена услуга «3DS SMS”. И все карты и счета заблокированы. Далее заблокировали доступ к приложению. В колл-центре сказали, чтоб я шла в офис, где я оформляла карты, мол там мне устранят все проблемы, все разблокируют. Приехала я значит в офис. В начале мне сказали что ваши деньги обманщики списали идите в полицию и дали бумажку об этой операции. Потом подошла другая сотрудница и сказала, что это банк разблокировал. В итоге ничего толкового не сказали, вообще впервые с таким сталкиваются. Сказали, что это система безопасности банка все разблокировала, с ссылкой на незаконные действия,  и что мне нужно ждать их ответа. Но не знают когда же они ответят. Дальше я поехала в другой офис банка ВТБ. Думала, что там мне дадут объяснение и конкретную причину блокировки всего. Но и там мне не помогли. Сказали ждите минимум 30 календарных дней, с вами свяжутся.  В итоге, меня никто не предупредил, что все счета блокируются, никто не звонил определить, моя ли операция по зачислению (так как они, сотрудники, считают что это мошенники, должны были удостовериться в правильности операции). Закрыли полностью доступ к банку. В кол-центре система работает через раз, иногда видны на балансе деньги, иногда по нулям, или у них система не работает.  Считаю, что банк нарушил нормы закона, а именно: 1) ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете не допускается за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете; 2) п. 2, ст 845 ГК РФ; 3) ФЗ №15. Согласно федеральному закону №15 операции с денежными средствами подлежат контролю в случае, если в отношении контрагента имеется полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности и терроризму. Так как в отношении меня, учитывая положение вышеуказанного закона подобные сведения отсутствуют, а значит банк не в праве ограничивать мои права в распоряжении моими денежными средствами.  Прошу обратить внимание, что положение ФЗ №15 предусматривающее только отказ в совершении сомнительных операции (п.11, ст. 7), а не ограничение моих прав пользования счетами. Кроме того, до ограничения моих прав пользования счетом банк не закрашивал никаких документов у меня по проводимым по данному счету операций. В данном случае банк злоупотребляет своим правом (ст.10 ГК РФ). Также считаю присутствуют признаки состава преступления ст 285 УК РФ, ст 330 УК РФ. В настоящий момент я осталась без средств существования. У меня двое детей.