Агрессивная манера разговора сотрудника

20.02.2021 16:02

4848

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Являюсь премиальным клиентом вашего банка. В субботу, 20 февраля, в 13:48 поступил звонок с номера банка +7 (495) 723-70-00 с предложением ознакомиться с очередным предложением по потребительскому кредиту от банка. Сотруднику четко была озвучена информация о том, что данное предложение для меня не актуально и я не хочу тратить время ни свое, ни его на ознакомление с данным предложением. При появлении же надобности я привык сам изучать интересующие меня вопросы. Сотрудник делал вид, что меня не слышит и продолжал предлагать кредитный продукт. Вешать трубки в данных ситуациях я не привык. На мой резонный вопрос: "Слышите ли Вы меня?", он ответил вопросом - слышу ли я его? Просьба провести разъяснительную работу с данным сотрудником. С удовольствием выслушаю обратную связь по данной ситуации. Мне кажется, что тактика "агрессивных" продаж уже давно не эффективна, хотя относительно вашего банка решать не мне. Заранее благодарю.

Уралсиб

2021-02-27T14:59:48+03:00

Уважаемый Gambee! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка и неравнодушное отношение к вопросам качества предоставляемых Банком услуг. При оформлении карт Банка Вами было дано согласие на использование Банком Ваших контактных данных для получения уведомлений маркетингового характера о продуктах, предложениях и услугах Банка, в связи с этим в Ваш адрес поступил звонок с предложением. По результатам проведенного анализа факт грубого нарушения сотрудником этики делового общения не выявлен, но, в любом случае, мы приносим Вам искренние извинения если доставили Вам неудобства и тон сотрудника показался Вам некорректным. На основании Вашего обращения мы прекратим проведение коммуникаций с Вами для предоставления информации о маркетинговых акциях, различных предложениях и услугах. При необходимости, Вы можете ознакомиться с персональными предложениями (при их наличии) в Мобильном/Интернет-банке. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, просим направить их на адрес электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на понимание. Ваш Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.79%

решено проблем

1 466

отзыва

1 418

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Natamegion 7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...

Уралсиб

Хуже не видела user-189021503436 Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...

Уралсиб

POSPUSH.RU вернул деньги user-292420535048 Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...

Уралсиб

Помощь user-68559147093 9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...

Уралсиб

Решение проблемы user-153521233530 Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...

Уралсиб

Отзыв user-354615655670 В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...

Уралсиб

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения ИгорьВ.В. Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...

Уралсиб

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023