Кэшбэк за покупку заемными средствами

Name: Кэшбэк за покупку заемными средствами
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Банкротовед35

20.02.2021 17:02

3942

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу высказаться по поводу положительных впечатлений по результатам моего обращения в банк. Вопрос в рамках лояльности к постоянному клиенту был решён в кратчайший срок и полностью меня удовлетворил. Это был не первый мой опыт подобного обращения в банк и поэтому я рекомендую карту Халва Совкомбанка, так как у неё очень много приятных плюсов, а если возникает спорный вопрос, то сотрудники помогают и что самое важное - продуктивно!

Администратор народного рейтинга

2021-02-28T15:30:53+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ваш вопрос и как он был решен.

Банкротовед35

2021-02-28T16:35:17+03:00

Проблема возникла следующая: при оплате товара 18.02.2021 в 12:58 (мск) онлайн в приложении одного из магазинов электроники (партнёр Совкомбанка) я забыл изменить трату в первую очередь своих средств, стояла галочка тратить в первую очередь заемные средства, в приложении Халва Совкомбанка. Таким образом часть суммы списалась из заёмных средств, а часть из своих! Кэшбэк в этом случае начисляется только на потраченные собственные средства, на тот момент я этого не знал и обнаружил это только после покупки. Обратившись в чате к сотрудникам банка ими было создано обращение к специалистам банка о том, что я готов погасить весь кредит, возникший по моей вине, при условии возвращения мне баллов кэшбэка на сумму этого кредита. На следующий же день обращение было рассмотрено и принято положительное решение в рамках лояльности. Пользуюсь Халвой с 2018 года и готов рекомендовать и рекомендую услуги Совкомбанка своим знакомым.

Совкомбанк

2021-02-20T17:24:32+03:00

Уважаемый Михаил! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026