Онлайн поддержка

20.02.2021 18:01
4026
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Решил поделиться впечатлениями о работе сотрудников карты * Халва *. Не раз обращался с просьбами что то разъяснить об возможностях карты ( акции , бонусы , промокоды , рассрочка , магазины партнеры ) .Всегда получал быстрые и квалифицированные ответы на свои вопросы. А на обращение №75308445 от 12.01.2021 года среагировали и решили вопрос в мою пользу за несколько часов. БАНКОМ доволен и всем советую .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-28T16:48:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про случай, когда сотрудники вам помогли.
Дмитрий 68
2021-02-28T17:20:45+03:00
Добрый день. Обращался не один раз. Про этот случай . У банка есть программа бонус 5Х10 , при выполнении которой можно увеличить кэшбэк или рассрочку до 30 % . Я активировал бонус 12% (выполнял условия программы около 2х лет ) но не выполнил условия программы . Составил обращение сказали что в 14 дневный срок рассмотрят . Решили вопрос через 2 часа в мою пользу , тем самым оставили хорошее впечатление о своей работе.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-20T18:22:40+03:00
Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка