Обманным путем рефинансировали кредит под больший процент

20.02.2021 18:27
3857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение за выпиской по счету.  Поинтересовалась,  можно ли уменьшить ежемесячный платеж по моему кредиту. Условия по моему текущему кредиту: сумма 400 т.р., 11,99 % годовых, ежемесячный платеж 13 300 руб. Сотрудница банка предложила кредит на 455 т.р., 55 из которых я погашаю сразу, и ежемесячный платеж составит 11 900 р (без дополнительной страховки). Я согласилась, т.к. емемесячный платеж уменьшится на 1400 р. Мне пришло СМС, я подтвердила свою заявку. В итоге, оказалось, что платеж по кредиту (после погашения 55 т.р.) составил 13 900, и процент по кредиту стал 15,59%!! Получается, что сотрудник банка меня дезинформировал об условиях и изменил условия кредита с 11,99% до 15,59%! Я постоянный клиент банка, а его сострудники меня обманули. Никому не рекомендую пользоваться услугами Альфа банка, потому что неизвестно, в чем тебя обманут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-25T15:47:07+03:00
Уважаемый клиент, банк рассматривает изложенную в вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A2102200999. Как только оно будет рассмотрено, вы получите смс уведомление. Просим дождаться ответа банка. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка