Обращение для открытия ИП

Добрый день!  1. Случай. В начале февраля 2021 года обратилась в Тинькофф для открытия ИП. Приехал менеджер сфотографировала меня. Уехала. Через 5 дней пришёл отказ. На мои вопросы в чате сотрудники отвечали не понятно. Говорили что со мной свяжутся если будут вопросы. А запрос на открытие ИП автоматически переправят снова.прошла ещё неделя. Мне приходит отказ. Причина все такая же : «отсутствует удостоверение личности». Я пишу в чат, мне копируют и вставляют сообщение что банк обрабатывает отказ сутки, а потом автоматически отправляет заявку снова. В случае вопросов со мной свяжутся для из уточнения. Я понимаю, что я с ними так и буду ходить по кругу. И прошу снять меня с заявки на открытие ИП. В чате снова копируют сообщение , что отказ обрабатывается банком сутки. Я пишу что не нужно открывать для меня ИП. В чате отправляют номер и просят связаться для отмены заявки по номеру. Звоню. Девушка берет трубку и говорит, что мне перезвонят. Чтоооо? Я снова пишу в чат, если вы не отмените заявку и подадите снова, мне придёт снова отказ, мне предаётся ехать через всю страну и подавать документы лично. Отмените заявку. Тинькофф отменили. Вывод: потрачено 2 недели на открытие ИП. Сотрудники банка не умеют общаться с клиентами. Не работают индивидуально с каждым случаем.  2. Случай. Я потеряла кошелёк, в том числе и Тинькофф карту. Человек, который ее нашёл, оказался очень порядочным. Написал в банк, сообщил о потере. Что сделал банк Тинькофф? Они просто заблокировали мои карты без разговора со мной. Банк даже не предупредил что мои карты найдены и что с ними связались по утере. Банк просто ничего не предпринял!  А человек, который нашёл карты связался со мной в соц сети! Написал мне и отдал все карты.  Вывод: безответственный банк, буду уходить даже от дебетовой карты. Сейчас многие банки работают более индивидуально с клиентами. Намного приятней в общение и с комфортными тарифами.