Хотите потерять свои деньги и время - отправьте их на кошелёк Юмани!

22.02.2021 00:58
3764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда раньше не имел дел с данной конторой, но 8-го февраля понадобилось перевести небольшую сумму денег (350 рублей) человеку с минимальной комиссией. По его предложению, перевод был осуществлён на кошелёк Юмани с моего банковского счёта через приложение банка. Согласно сайту самого Юмани, мой банк (Home Credit) входит в число банков-партнёров, так что деньги с моего счёта списались успешно и без каких-либо проблем.  И... пропали. На кошелёк они так и не поступили. Что ж, никто не застрахован от проблем с денежными переводами. На такие случаи во вменяемых финансовых организациях существует техподдержка, которая достаточно оперативно отвечает пользователю и помогает выяснить, что же пошло не так. Данная контора маскируется под вменяемую организацию - так, на её сайте даже есть форма для обращения по вопросу непоступления денег на кошелёк. Эта форма даже даже выглядит как нормальная - просят указать и название банка, и номер кошелька, и время, и дату, и скриншот чека из интернет-банка тоже нужно приложить. И даже в конце всего этого пишут, мол, спасибо за обращение и в всё в таком духе. Но ни в коем случае не обманывайтесь этой мимикрией под настоящую техподдержку - никто ваше обращение рассматривать не будет. И ответа вы не получите. Ни через день, ни через три, ни даже через 2 недели. Ему даже номер не присвоят. Так что я обращаюсь ко всем, кто сдуру хочет осуществить денежный перевод на кошелёк Юмани: вы уверены, что хотите поучаствовать в лотерее,  в которой победители получают просто нормальный сервис, а везунчики - теряют деньги? Мне [относительно] повезло, я потерял всего лишь 350 рублей. А насколько крупно же может [не] повезти вам?
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-24T23:13:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что прислали информацию о переводе. Мы получили ваше письмо и подробно проконсультировали вас по этой транзакции в рамках переписки по электронной почте. Передали информацию о некорректной работе формы обратной связи ответственным специалистам. Простите за неудобства. Отметим, что есть несколько способов связаться с нашей [URL=https://yoomoney.ru/feedback]службой поддержки[/URL]: вы можете позвонить нам по телефону 8 800 250-66-99, написать в чат, на почту support@yoomoney.ru или в соцсетях. Мы всегда рады помочь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка