Очень медленно

22.02.2021 15:01

5259

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

18.02.2021 отправил документы на закрытие расчетного счета в данном банке. Документы до сих пор не рассмотрены, хотя как утверждают сотрудники колл центра, данная процедура занимает 1 рабочий день. Мало того, что выездной менеджер допустил географическую ошибку приписав меня к офису на другой стороне города, так он еще не подключил мне кодовое слово. Боюсь представить что он мне там подключил. СМС от банка, с балансом на счете, приходят по два раза в день. Хотя данная услуга мне абсолютно не нужна. Прошу срочно закрыть счет и все возникшие издержки по счету, взыскать с нерадивого сотрудника.

Администратор народного рейтинга

2021-03-01T11:11:05+03:00

Спасибо за отзыв! Ждем ответ банка. 12.04.2021 Оценку засчитываем.

ПСБ

2021-03-03T14:27:14+03:00

Уважаемый MGorshkov! Благодарим вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. На основании подписанного Клиентом заявления о предоставлении комплексного банковского обслуживания клиентам- юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» (Заявление) между Клиентом и банком был заключен договор банковского счета в рамках которого был открыт расчетный счет (Счет). По результатам проведенной проверки установлено, что дополнительный офис "Кировский" был указан Клиентом в Заявлении. Также на основании Заявления Клиенту была подключена услуга "СМС-информирования". Отмечаем, что в Заявлении Клиент не давал согласия на подключение услуги "Кодовое слово", в связи с чем указанная услуга подключена не была. Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент Счет закрыт. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

MGorshkov

2021-03-27T10:34:54+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасли от штрафа user-619522182497 Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5...

ПСБ

Благодарность сотруднику Альбине user-682417958497 4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон...

ПСБ

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин! user-979612510760 Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со...

ПСБ

Хочу оставить благодарность user-798321049203 добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила...

ПСБ

Благодарность сотрудникам банка user-632613505818 Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех...

ПСБ

Открытие корпоративной карты user-379016321380 Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-70276546435 Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо...

ПСБ

Спасли от штрафа

Оценка 5

Анна Б-ва и руководитель Анастасия сделали невозможное и смогли предоставить документы по закрытому счету, по данным которого, налоговая выставила требование в расхождении на 4,5... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность сотруднику Альбине

Оценка 5

4 июня обратилась в офис банка в Уфе проспект Октября 10 с вопросом оформления простой карты. Светлый и уютный офис. Очереди нет, меня сразу же вызвали, как только я взяла талон... Читать полностью

04.06.2025

Беспредел по 115-ФЗ в ПСБ: Заблокировали карту добросовестному клиенту без объяснения причин!

Оценка 4

Уважаемые представители ПСБ, а также пользователи Банки.ру! Хочу поделиться ситуацией, которая, к сожалению, показывает полное пренебрежение интересами добросовестных клиентов со... Читать полностью

27.05.2025

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

добрый день обратилась в офис 26.02.2025 г. Рыбинск ул. Кирова д.16 по программе долгосрочных сбережений, менеджер П-ва Галина Д. все рассказала по данной программе и предложила... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратились в офис банка по адресу г.Димитровград, ул.Гончарова, д.1 по поводу открытия корпоративной карты. Сотрудницы банка Елена и Светлана все подробно рассказали обо всех... Читать полностью

13.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Неоднократно возникали вопросы при новых аспектах работы, при изменении условий работы банка и каждый раз руку помощи протягивала В-ва Инна А. Четко, подробно, терпеливо... Читать полностью

04.04.2022