Проверка по акции "Приведи друга"

24.02.2021 01:11
3864
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Прошу сотрудников банка дать обратную связь по моей ситуации, По моей заявке №5-5797567271342 техподдержка не дает ответ с конца ноября 2020, Я привлекаю клиентов по акции приведи друга с помощью своего видеоблога на 80 тысяч подписчиков, в основном я рекомендую подписчикам дебетовые карты и брокерские счета. Как правило одна из 5-10 заявок всегда оплачивалась, но примерно с конца лета по осень 2020 включительно была аномальная ситуация - я привел достаточно много заявок, но очень малое количество заявок было одобрено, Я написал заявку 25 ноября с просьбой проверить все заявки по бонусной программе "приведи друга", сотрудники банка в чате говорят что произошел инцидент и что после исправления некой ошибки мне напишут результаты проверки. Жду решения уже 3 месяца. Я прошу проверить заявки, которые я приводил летом и осенью - и уточнить -все или не все из них было оплачены, Отмечу, что банком пользуюсь порядка 10 лет и очень. нравятся все продукты банка, но по бонусной программе "приведи друга" я уже второй раз обращаюсь на банки ру и в Банк, что очень расстраивает. Прошу сотрудников банка: 1) Дать обратную связь, были ли "потеряны" и не оплачены заявки, которые я привел в банк 2) Дать примерный срок решения по моему обращению. 3) Расскажите как я могу стать амбасадором Тинькофф банка - например. предложить новым клиентам продукты банка на интересных условиях. Я надеюсь продолжить продвигать услуги банка в долгосрочной перспективе, в этом году на моем канале будет порядка 100 тысяч подписчиков. Работу сотрудников банка уважаю и отмечу, что по клиентскому сервису Тинькофф оторвался от всех конкурентов, но работа партнерской программы "Приведи друга" порой расстраивает - все работает не всегда прозрачно. С уважением, Олег
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-24T20:02:22+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что срок долгий, и мы должны были быстрее ответить на вопросы по оформленным заявкам. Простите за задержку. Вы привели очень много новых клиентов, за что мы благодарны! Ни одна из заявок не потерялась, детализацию подготовили и уже отправили вам. Дополнительно связались с вами, чтобы обсудить подробно ситуацию. По поводу сотрудничества напишите нам на bloggers@tinkoff.ru и, если сможем предложить какой-нибудь вариант, обязательно дадим знать.
DELETED
2021-02-24T19:30:37+03:00
Банк позвонил и подробно объяснил ситуацию - большое спасибо сотрудникам банка за быструю обратную связь и разъяснения по моим вопросам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка