Можно бы было поставить 0, поставил бы

24.02.2021 10:32
3955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк открывает вклады, но не дает телефоны офисов для предварительного заказа денежных средств. Робот предлагает все, что угодно - карты, кредиты, но только не информацию по действующему продукту. Переключиться на сотрудника также нет возможности. Ну и как же получить свои средства ? И ведь не единожды в отзывах указывалось на безобразную работу колл-центра, а воз и ныне там.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-25T15:06:27+03:00
Здравствуйте, Ольга! Предварительный заказ денежных средств можно сделать как непосредственно в отделении банка, так и позвонив в call-центр. При звонке первоначально автоинформатор предлагает помочь с решением наиболее часто возникающих вопросов. Нам жаль, что у Вас возникли сложности в соединении с оператором. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что мы внимательно относимся к замечаниям наших клиентов, ведь именно они помогают нам становиться лучше. Все замечания мы учитываем в работе по улучшению клиентского сервиса. Видим, что вчера с номера, указанного Вами в банке в качестве контактного, был успешный звонок в call-центр. Наша коллега заказала денежные средства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка