Тинькофф Инвестиции

24.02.2021 14:41
3797
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка несколько лет,  пользуюсь картами и счет в инвестициях. Было всё хорошо,мелкие проблемки с банком решались оперативно. Всем был доволен до сегодняшнего дня. Три дня назад выставили счет оплаты налогов по сделкам в инвестициях, рублёвый брокерский счёт стал минусовым,около 13 т.р. Срока по времени уплаты выставленного налога не указано, в договоре на обслуживание тоже не нашел.Скачал с приложения выписки по сделкам и по удержанию налогов. Вроде всё верно, собирался оплачивать. Т.к. в основном у меня акции в валюте и сейчас не хорошее время их продавать на общем спаде, собирался пополнить счёт через банкомат. И вот около 12 часов дня, приходит пуш уведомление о продаже 30 акций ДМ и в эту же минуту продажа 70 этих же акций . Всего 100 шт. Это были единственные акции в рублях. Естественно, т.к. счёт был минусовым, деньги за акции удержаны. Я был в 'восторге' от происходящего. Связавшись с поддержкой банка,мне обьяснили, что акции продались без моего ведома брокером по Моржин колу, причем не важно,пользуешься моржинальной торговлей или нет. Моржинальной торговлей не пользовался,в настройках кабинета моржиналка выключена. Получается, если выставили счёт по налогам,необходима мгновенно его оплатить, иначе продадут акции без вашего участия и сумму удержат! Вначале заплати- потом разбирайся! И не важно,в плюсе акции или в минусе,брокер сам решает что продать, времени не дают разобраться и самому оплатить налоги внесением средств. А если выставленная комиссия или налоги окажутся ошибочными - то можно остаться и без акций, они же будут проданы).      Так что подумайте что может случиться с вашими инвестициями в будующее...
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-24T19:16:34+03:00
Здравствуйте! Сумма налога к удержанию правильная, но списания в минус не должно было быть. Мы найдем причину и обязательно ее устраним. Из-за отрицательного баланса на брокерском счете произошел маржин-колл. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Сейчас рассматриваем вопрос компенсации, дополнительно вам сообщим о результате. Отдельно разобрали консультации, могли провести их лучше. Не оставим без внимания и этот момент, исправимся!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка