После полного погашения суммы по ипотечному займу не снимают обременение больше месяца

24.02.2021 16:50
3853
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имела ипотечный заем в АО ДОМ.РФ (бывший АИЖК) . В января 2021г.  мной обязательства по ипотеке полностью погашены. Подана заявки на снятие обременения в личном кабинете на сайте  АО ДОМ.РФ 22.01.2021г., плановая дата исполнения отразилась  11.02.2021г. По состоянию на 24.02.2021 информация не изменилась , снятие обременения до сих пор не произошло. До кол-центра дозвониться практически не возможно,  а когда это все таки удалось, единственная информация что удалось получить , это что заявка находится в работе. Сколько она будет еще находится в работе день, месяц или год оператор ответить не смог. Никакой контактной информации для прямой связи с сотрудниками не предоставили, ограничились словами, что в Москве есть офис, а адрес не озвучили. В результате у меня под угрозой срыва сделка по продаже квартиры.  Информацию об этой ситуации планирую отправить в Центральный Банк и правоохранительные органы, потому что других выходов  для себя уже не вижу. Так что, всем кто планирует обращаться за ипотекой в ДОМ.РФ советую 10 подумать и выбирать более вменяемые кредитные организации, пусть и с более высокой ставкой,  оно того не стоит.  И еще. В одном из отзывов на этом сайте по такой же проблеме был получен ответ, что ситуация сложилась из-за новогодних праздников. Какие праздники празднует ДОМ.РФ  с середины января по конец февраля?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-25T10:45:09+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! В целях оптимизации и ускорения процесса погашения регистрационной записи об ипотеке Банком, выступающим в роли сервисного агента, сформирован соответствующий запрос через дистанционный электронный канал Росреестра. Погашение регистрационной записи об ипотеке в рамках указанного запроса осуществляется Росреестром в течение 5 рабочих дней. При этом участие заемщика не требуется. Номер заявки (КУВД) мы направили Вам в личное сообщение. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после погашения записи об ипотеке. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
ДинараС
2021-03-03T14:35:26+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка