В ожидании зарплатной карты

24.02.2021 20:02
3733
5
Оценка
1
Отзыв проверен
09.02.2021 я устроилась на работу, зарплатный счёт открыли быстро, карту обещали привести 18.02.2021, однако встречу перенесли на 19.02, о чем сообщили уже вечером. Далее со мной связывался менеджер сначала для уточнения времени доставки карты на работу, через пару часов она вовсе ее отменила, сославшись на внутренние проблемы, к слову зарплата уже пришла на карту. Мне любезно сообщили, что я могу получить деньги в любом отделении с паспортом.  Выдачу карты опять перенесли уже на 24.02, так как праздничные выходные. Сегодня 24.02 мне сообщили, что выдачу опять отменяют, в связи с тем, что к одному сотруднику они не поедут.    НО как выяснилось в офисе 19.02, снять свою зарплату я могу только с комиссией. В общей сложности я потеряла около часа, чтобы добраться до офиса и узнать про комиссию, от выдачи денежных средств отказалась. Выдача неименной карты меня не интересует, так как не вижу в ней смысла, она была бы закрыта в тот же день, терять время на все эти манипуляции считаю не разумным.   Так же интересует вопрос комиссии за снятие со счета заработной платы, причины взывания комиссии
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-26T14:05:49+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь и приносим извинения за возможное неудобство. За снятие наличных через специалиста отделения действительно предусмотрена комиссия, если сумма операции менее 350 000 рублей. Сотрудники предложили вам альтернативный вариант в виде получения моментальной неименной карты. Данная карта предоставляется бесплатно и в дальнейшем её можно закрыть в приложении в любой момент. Как мы видим, 25.02.2021 вам была выдана именная карта. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка