Благодарность

25.02.2021 07:31
3735
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась на телефон 8 800 200 66 96 Совкомбанка с вопросом по снятию комиссии за покупку в магазине. Считала, что сеть магазинов Любимый является партнером банка, однако за мою покупку комиссию сняли. Наталья 795889 пояснила, что при покупке необходимо учитывать адрес магазина, который есть на сайте. Я этого не знала. Наталья внимательно выслушала, объяснила мне сложившуюся ситуацию. Потом помогла решить этот вопрос положительно. Также мы с ней обсудили условия по другим предложениям банка. Всё доступно и внимательно ко всем моим вопросам! Буду дальше клиентом Совкомбанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-03T08:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату совершения покупки и дату обращения в банк, а также какие плюсы банка вы можете выделить? 15.03.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-25T16:52:24+03:00
Уважаемая Татьяна! Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка