Рефинансирование ипотеки

25.02.2021 12:34
3987
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в банк Дом РФ впервые... за рефинансированием ипотеки... выбрали опцию легкая ипотека в надежде что все закончим быстро. 13.01.2021 получил одобрение по первому этапу.. Далее второй этап - где одобряют обьект длился долго... то один документ,то другой, рассмотривают долго... сами не звонили , сам звонил узнавал какие доки еще нужны... в итоге одобрилии обьект 11.02.2021 , почти через месяц....  И теперь меня перевели , как мне сказала мой менеджер - в ипотечный центр, и дожны позвонить для назначении даты сделки... и на сегодняшний день 26.02.2021 мне никто не позвонил... через колл -цент к которому дозвонится за 30-40 (просто ужас) два раза заказал обратный звонок... обещали позвонять в течении дня - вот жду до сих пор... А у меня страховки в том банке закончились... Очень разачарован и раздосадован, сложилось впечатление что специально такое отношение  чтоб отпугивать клиентов. Надеюсь хоть здесь получу обратную связь, т.к. уже даже и незнаю кому обратится... Спасибо
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-26T17:33:59+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и к равному диалогу. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ранее с Вами связался наш сотрудник и проконсультировал относительно Вашей заявки и назначения даты сделки. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка