Не берите кредит в этом банке, иначе лишитесь ваших денег!

25.02.2021 13:41
3965
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Понадобились деньги, необходимо было быстро оплатить услуги. Ранее с АО «Альфа-Банк» не сталкивался, но считал, что это довольно большой и солидный банк с хорошей репутацией. Поэтому сделал на сайте заявку на кредит, она была одобрена с хорошими условиями и приемлемым списком документов.       Вместо обещанных 30 минут, пробыл в офисе более двух часов. Сумма, которую мне повторно одобрили в банке была гораздо меньше, а проценты гораздо выше.  Выяснилось, что «на руки» я получаю на 228 тыс. руб. меньше одобренного кредита, эта сумма обозначена как страховка. Попытался от нее отказаться, но мне объявили, что кредит я тогда не получу. Немного подумав, я решил, что страховка не помешает, ведь все «под Богом ходим». Но попросил уточнить условия возвращения страховки при досрочном погашении кредита. Менеджер банка, заверил, что возврат страховки будет линейным, согласно срока использования кредита. На просьбу пригласить представителя страховой компании с целью подтверждения возврата страховой суммы при досрочном погашении кредита, заверил, что ОА «Альфа-Банк» и ООО «АльфаСтрахование -Жизнь» - единый холдинг и интересы страховой компании представляет сотрудник банка, который со мной работает. Это подтвердил и сотрудник, находящийся в соседнем окне. Заверили, что при погашении кредита, сумма страховки автоматически будет пересчитана согласно сроку использования кредита. Кстати, возможности застраховаться в другой страховой компании, банк не дает. Получается, что банк и страховая компания работают в единых интересах.           Так я получил кредит с навязанной мне страховкой, кстати которую (договор) мне не выдали на руки. Так как я знал, что быстро закрою кредит, сумма по страховке будет небольшой, в чем меня заверил сотрудник банка.          И вот появилась возможность погасить кредит досрочно, я приехал в офис для написания заявления о досрочном закрытие кредита, расчёта и получения справки о закрытии кредита. И каково было удивление, когда мне сообщили, что я должен внести полную сумму страховки без перерасчета. Для получения разъяснений посоветовали обращаться в ООО «АльфаСтрахование -Жизнь».          В ООО «АльфаСтрахование -Жизнь» конечно же сказали, что ничего не знают, возврата денег не будет, так как у Вас два договора. Один на совсем небольшую сумму, другой составляет почти 90% всей страховой суммы. На небольшой договор они пересчитают по своим коэффициентам и вернут «три копейки», а по второму не вернут «ни копейки», так как он не привязан к кредиту. Пояснения, что сотрудники банка обещали возврат согласно срока использования страховки, не приняли и посоветовали жаловаться на банк. Вот такая круговая порука. Кстати выяснилось, что я мог вернуть страховку в течении двух недель после заключения договора, о чем естественно никто не предупреждает и нигде не написано.               В итоге, за три месяца использования кредита, помимо оплаты основного долга и процентов за пользование кредитом, банк дополнительно удержал у меня 228 тысяч рублей!!! То есть, люди, которые берут кредит и считают денежные средства нарываются на обман, в данном случае сотрудников, которые по незнанию или по заученным шаблонам, участвуют в этой схеме. При большом проценте, использовании кредита всего три месяца, добавить еще больше 10% невозвратную страховку, это по Карлу Марксу: вот на что идет бизнес, чтобы получить бешенные прибыли. Собрал все документы и поехал в офис на Тульской.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-26T16:23:41+03:00
Уважаемый клиент, 17.11.2020 вы подписали заявление на получение кредита наличными, в котором дали свое согласие на оформление договора страхования, а также вы подписали поручения на перевод денежных средств в счёт оплаты страховых премий. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования, в том числе и о наличии финансовой защиты, и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя права и обязанности, определенные договором. Кредит был предоставлен банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном договоре. Обращаем внимание, что вы вправе отказаться от договора страхования только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования. Вы не обращались в банк в установленные сроки для отказа от финансовой защиты. Таким образом, у банка нет оснований и возможности для расторжения договора страхования, с последующим возвратом страховой премии. При досрочном погашении возможен возврат части страховой премии, если кредит был оформлен после 1 сентября 2020 года и погашен досрочно. По данному вопросу рекомендуем обращаться непосредственно в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка