Невероятно долгие переводы через СБП

Уважаемые сотрудники ВТБ! Объясните, почему перевод денежных средств в другой банк через СБП не осуществляется моментально? Почему в других банках данная операция занимает максимум несколько минут, а в ВТБ – несколько дней? К сожалению, этот факт серьёзно подрывает моё доверие к банку. Мы живём в смешанной экономике, где есть конкуренция. Не устранить долгие переводы = потерять клиентов, которые перейдут к другому банку, у которого обслуживание быстрее.  Теперь к конкретной ситуации: я хотел перевести средства с ВТБ на Тинькофф через СБП по номеру телефона. Операция повисла и уже второй день находится в статусе "В обработке". Для меня не понятно, как один из крупнейших банков России не может обработать перевод через СБП. Неужели банку не хватает ресурсов для этого? Я уверен, что хватает. Значит, дело в чём-то другом. Тогда в чём?.. Позвонил в службу поддержки банка, где сказали, что не могут пояснить причину такой задержки и мне придётся подождать до 3 дней. Мало того, что не пояснили причину (может быть, операция показалась подозрительной и назначили дополнительную проверку), так ещё и ждать 3 дня... Для меня это крайне долго.  Отсюда вывод: 1. Поработайте, пожалуйста, над оптимизацией переводов через СБП. В современных условиях ждать 3 дня – не дело. 2. Будьте более открытыми. Если возникают технические трудности, сообщите об этом клиенту прямо, не скрываясь за ширмой "мы не можем дать пояснения", ведь это, наоборот, увеличит к вам доверие. Я считаю, что неправ тот, кто не признаёт свои недостатки. Надеюсь, банк ВТБ не относится к этой категории.