Надоели звонками

25.02.2021 15:23
4133
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не знаю, попал в какой то тотальный прозвон от Альфа банка, причем звонят постоянно роботы по 2-3 раза в день! Я уже устал добавлять номера в черный список, их там уже около 40 штук. Звонки 2х видов: 1. Звонят и сразу сбрасывают после того как беру трубку, чтобы сам перезвонил, 2. Звонят и говорит робот. Я принципиальный человек и дозвонился до колл центра, пожаловался, обещали более не звонить, и вот спустя пару месяцев снова началось. Это беспредел какой то, если нужен список номеров я вышлю или прикреплю. Думал открыть брокерский счёт - передумал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-03T14:33:06+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 07.04.2021 Отзыв зачтен на основании полученных данных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-02T12:55:10+03:00
Здравствуйте, на ваш номер ****50-24 зафиксировано только два исходящих от 03.02.2021, инициированных нашим сотрудником, касательно брокерских счетов. Других звонков не обнаружено. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка