Обман по поводу страховки

25.02.2021 19:48
3622
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. 16июня 2020 года я заключил с банком ВТБ кредитный договор, на получение потребительского кредита, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 1 204 910 рублей, сроком возврата до 16 июня 2027года по ставке 9,2 %. В день оформления кредита, сотрудник банка Р-ев Кирилл В., оказывая на меня давление угрозой увеличения ранее согласованного процента по кредиту, сообщил мне, что ранее согласованные условия предоставления мне кредита возможны только при заключении дополнительного договора страхования в АО СОГАЗ «финансовый резерв» с включением: Основной риск – 40 484,98 Дополнительные риски – 202 425,02 Общая страховая премия – 242 910,00 рублей в сумму кредита. Во время предварительного согласования условий предоставления кредита Р-ев Кирилл В. не упоминал про необходимость заключения этого страхового договора. Таким образом, у меня не было достаточно времени на изучение всех особенностей этого кредитного договора. Заключение договора страхования жизни не входило в мои планы, и мне не была предоставлена возможность выбора страховой компании по моему усмотрению. Я уточнил у Р-ва Кирилла В. возможность возврата неиспользованной части страховки при условии досрочного погашения кредита. На что получит от него утвердительный ответ. При согласовании условий предоставления кредита я неоднократно упоминал, что собираюсь погасить этот кредит досрочно, менее чем за один год. В данный момент остаток по кредиту составляет около 260 000 рублей. Я позвонил по телефону горячей линии АО СОГАЗ для уточнения процедуры возврата неиспользованной части страховки и предварительного расчета суммы этого возврата, при условии полного досрочного погашения кредита в самое ближайшее время. Сотрудник АО СОГАЗ, уточнив у меня дату заключения договора страхования, сообщила мне, что возврат неиспользованной части страховки, однозначно, не возможен. На основании всего вышеизложенного у меня сложилось мнение о том, что сотрудник банка, Р-ев Кирилл В. намеренно откладывал до последнего момента информацию о необходимости заключения страхового договора и предоставил мне недостоверную информацию об этом страховом продукте. Заранее зная о невозможности возврата неиспользованной части страховки и изменении процентной ставки по кредиту без заключения данного страхового договора – я бы отказался от заключения кредитного договора в Вашем банке. На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ Рассмотреть настоящую претензию. В течение 10 рабочих дней предложить мне вариант решения сложившейся проблемы. Меня устроит как согласование возврата неиспользованной части страховки, так и зачёт этой суммы как части полного досрочного погашения кредита.
ВТБ
ВТБ
2021-03-01T14:25:35+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-7683952. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка