Банкомат съел деньги и не зачислил на счет

25.02.2021 21:00
3532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной ситуацией, произошедшей 25.02.2021 в 18.45. по адресу Червишевский тракт, 23.  Положив ден.  средства в размере 100 000 рублей в банкомат Альфа банка на кредитную карту того же банка. Банкомат несколько секунд считал деньги, а потом выдал на табло, о том, что временно не работает. При этом не вернув купюры и не зачислил мне мои денежные средства на карту.  Позвонив на горячую линию банка, специалист сказал ждите 2 календарных дня,  прислав мне номер моего заявления. С данной ситуацией столкнулась впервые, настроение испорчено полностью. За свои же деньги должна переживать. Имея карты других банков таких ситуаций не возникало никогда. Посмотрим далее как оперативно разрешится данная ситуация с Альфа - Банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-01T14:33:25+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за ошибку в работе банкомата. 26.02.2021 денежные средства были возмещены на ваш счёт в полном объеме. С уважением, Альфа-Банк.
ElenaS1981
2021-02-26T18:16:00+03:00
Спасибо за оперативность. 26.02.2021 ден. средства были зачислены на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка