Списывают деньги просто так

25.02.2021 22:02
3544
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в январе кредитную карту.  Да и то с приключениями, пригласили в отделение, пришёл - а карта не готова. Пол час разбирались, почему не готова, и отпустили домой ни с чем.  Столько времени потратил за зря. Я человек не конфликтный, и тогда даже негативный отзыв здесь не написал. Со второго раза только в другой день оформили. Ну так сегодня ещё и списали 634 рубля за якобы комиссию за организацию страхования. За никому не нужную услугу так нехило дерут деньги! Я даже не знал что это чудо у меня подключено. Столкнулся с этим впервые. У меня 6-7 карт разных банков и ещё нигде так нагло не списывали деньги с карты, нагло подключая не нужные клиенту услуги.  Прошу отключить эту услугу и вернуть мои деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-01T14:47:14+03:00
Уважаемый клиент, услуга страхования была подключена на основании заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали его при получении карты. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Мы отключили финансовую защиту. В индивидуальном порядке мы приняли решение о возмещении ранее списанной комиссии. Денежные средства поступят на ваш счёт в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
gru-nya
2021-03-02T01:29:02+03:00
Здравствуйте, комиссию действительно вернули. Претензий не имею, благодарю за оперативность. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка