Тинькофф не умеет подбирать сотрудников из-за чего страдают клиенты на большие суммы

25.02.2021 23:55
3660
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер!  Хочу рассказать как Обращалась в контактный центр Тинькофф по инвестициям.  Менеджер к которому я попала была совершенно не компетентна это я поняла спустя месяц когда с меня Тинькофф удержали деньги в размере приблизительно 90000 рублей.  Я только начинающий инвестор и перед торгами решила на всякий случай позвонить и уточнить у менеджера по инвестициям контактного центра тинькофф данную ситуацию, где девушка дала мне совершенно неправильную консультацию, при чем хочу подметить я у неё раз 5 переспросила информацию по торгам где она меня уверила в своей информации. Ну я с полной уверенностью начала торговать. Ну и конечно я была в шоке когда через месяц с меня тинькофф удержал деньги плюс за комиссию за все мои сделки! Я естественно начала звонить разбираться как так вот поднимите все свои записи звонков на что мне пришло 3 раза отказ в виде смс что информация не подтвердилась. Я ещё раз позвонила и зарегистрировала ещё тысячное обращение, и видимо Благо попала на вменяемого менеджера который прослушал звонок и перезвонил мне и подтвердил что да ошибка менеджер который меня консультировал. Я очень обрадовалась так как если бы изначально мне была предоставлена верная информация я бы и не делала такие торги так как начинающий инвестор. Но после мне пришло в чате сообщение что банк готов возместить мне 1000 рублей ) 1000 рублей вместо моих приблизительно 90 000 и комиссия за сделки!  Вот как обманывают людей которые доверяют банку! Каждый менеджер без разницы в каком отделе он находится это лицо банка! И лицо банка очень сильно упало в моих глазах, так как даже сотрудников не могут компетентных набрать, а ведь Инвестиции это работа с деньгами!!!
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-26T18:05:37+03:00
Здравствуйте! Если по бумаге, которую вы выставили в шорт, предстоит выплата дивидендов, то мы спишем сумму дивидендов в течение 30 дней после экс-дивидендной даты. Фактически, дивиденды может получить только тот, кто на дату закрытия реестра владел бумагой. Вы владельцем на тот момент не являлись, так как взяли ее в долг у брокера. Из-за продажи бумаги, выплата не поступит владельцу, поэтому разница компенсируется за счет того, кто выставил эту бумагу в шорт. Основанием для списания является [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10148/e0cdc3888c6c858436b562210a8b33f664432b60/]п. 13 ст. 51.3 ФЗ№39 «О рынке ценных бумаг»[/url]. О списании дивидендов мы заранее предупреждали в приложении. Отдельно проверили консультации. Их можно было провести лучше, рекомендации сотрудникам на будущее уже дали. Извините, если произошло какое-то недопонимание. Мы еще раз рассмотрим варианты компенсации и сообщим вам о решении.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка