Звонки

26.02.2021 12:47
3161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не обращалась в Альфа банк (и не планирую), зато по телефону звонят не первый раз. Голос озвучивает: "Я звоню из банка, соХласны прослушать рекламную информацию?"  Только после прямого вопроса отвечают, что это Альфа банк.  Прошу исключить мой номер из обзвона, если мне будут интересны ваши продукты, я сама приду в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T17:56:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru аудиозаписи поступающих звонков. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 09.04.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
BukA007
2021-03-07T12:43:32+03:00
Добрый день! Запись я не делала, у меня есть только скриншот с номером и временем звонка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-03T18:51:15+03:00
Здравствуйте, сотрудники банка звонят только клиента для предоставления информации о предварительно одобренных предложений по кредитным продуктам. По предоставленным к отзыву данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента. Исходящих от банка на номер ****12-06, указанный в качестве контактного, не зафиксировано. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка