Банк телефонных хулиганов

26.02.2021 12:52
3119
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлся клиентом вашего банка, но регулярно получаю спам с предложениями ваших продуктов на Эл почту и по телефону. Больше нет сил т.к. звонки поступают очень часто, в большинстве случаев это автоответчик, а сам звонок производится с мобильного телефона. Считаю что это телефонное хулиганство, видимо вам наплевать на ваших действующих и будущих клиентов и слово нет/вежливый отказ вы просто не воспринимаете и продолжаете дальше долбить своими звонками - думаю такая политика продаж ни соответствует ни одному уважающему себя банку. Я в свою очередь после такого поведения банка точно для себя решил, что никогда не стану вашим клиентом. Если звонки и поток писем не прекратится (длится уже как минимум более года) то вынужден буду обратился в суд с коллективным иском и осветить ваши свинские методы продаж во всех СМИ. Сегодня пытался решил вопрос со специалистом кол центра (кажется ответил оператор Виталина) как только я озвучил проблему звонок был сброшен, мне никто не перезвонил. Последний раз спам поступал сегодня с номера +7965*****54
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T18:19:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru аудиозаписи поступающих звонков. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 25.03.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
pokamin_kirill
2021-03-12T19:00:48+03:00
Сегодня зафиксировал два звонка (один только с середины) направил два письма с записью разговора на почту responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-01T17:01:17+03:00
Здравствуйте. Звонки рекламно-информационного характера от банка осуществляются исключительно клиентам при наличии действующих предложений на кредитные продукты. Вы не являетесь клиентом Альфа-Банка. Ваши персональные данные в системе отсутствуют. Таким образом, звонки с нашей стороны исключены. Дополнительно сообщаем, что указанный в отзыве номер телефона +7965*****54 не принадлежит Альфа-Банку. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка