Потерял 350$

26.02.2021 12:54
4662
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Краткая история: пришел открыть валютный счет (заранее сказал, что нужно для хранения и внесения валюты, не вклад), сделали дебетовую карточку, положил валюту на счет. Когда следующий раз положил валюту через кассу на счет, оказалось мне открыли рублевую карточку и при взносе валюты она конвертируется по внутреннему курсу в рубли. (курс ЦБ - 74, внутренний -67).  В итоге я потерял 350 долл. на конвертации.  Когда я пообщался с сотрудниками отделения, все только развели руками, сказали что нужно при взносе заранее предупреждать что деньги вносятся на валютный счет, а не на рублевый. Об этом меня никто не предупредил. Спасибо Газпромбанк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-26T16:50:09+03:00
Здравствуйте, Slava40! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Slava40
2021-03-16T09:39:25+03:00
Добрый день! Хотел бы исправить оценку на 4 и добавить следующий отзыв: Банк рассмотрел мой отзыв и пересмотрел для меня курс конвертации, что приятно. В итоге я все рано с минусом, но уже не таким большим. Радует, что до банка доходят отзывы и он старается исправить ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка