Отказ в приеме отзыва согласия о безакцептном списании

26.02.2021 16:06
4233
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение «Альфа-банка» в г. Люберцы (Смирновская улица) с заявлением об отзыве согласия на безакцептное списание. Сотрудники отделения дважды категорически отказались принимать данное заявление, несмотря на то, что консультант Альфа-Банка и юрист сообщили, что принять они его должны.  Сотрудники утверждают, что такие заявления они НЕ принимают, так как безакцепт прописан изначально в договоре, и, если я хочу, я могу отнести своё заявление в корреспондентский ящик на Каланчевской 27, однако и там мне вряд ли помогут и отметку о приёме заявления мне, соответственно, не поставят.  Прошу разобраться в данной ситуации. В силу положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными. В силу ч. 3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.   Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не предусматривает обязанности поручителя-клиента банка при заключении договора предоставлять согласие банку для списания денежных средств.В соответствии с вышеизложенным отзываю согласие на безакцептное списание денежных средств со всех моих счетов, открытых в данном банке, в том числе по кредитному договору  PILC***1512 и кредитному договору PILC***0840.Не позднее рабочего дня, следующего за днем получения настоящего заявления, прекратить списание денежных средств  с любых моих счетов без моего письменного распоряжения в соответствии со ст.  854 ГК РФ. Скан данного заявления также отправляю на почту 911@alfabank.ru С уважением, Анастасия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-17T18:10:20+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе списывать без дополнительных распоряжений клиента денежные средства, размещённые на счетах клиента в банке, и направлять их на погашение задолженности в полном объёме, включающей сумму несанкционированного перерасхода, задолженности по кредитам, процентов за пользование денежными средствами банка, штрафов и иных неустоек, расходов банка по предотвращению незаконного использования карты и комиссий в соответствии с тарифами, а также сумму ранее выплаченных процентов, в случаях досрочного возврата срочного депозита, в том числе, возобновленного на новый срок, сумму присужденной банку судом государственной пошлины по искам банка к клиенту в рамках Договора КБО. Также условие о заранее данном акцепте включено в условия договора кредита в целях минимизации неблагоприятных последствий для клиентов, вызванных необходимостью погашения не только задолженности, но и неустойки, в случае нарушения заёмщиком условий кредитного договора. Избежать применения мер ответственности в подобных ситуациях позволяет положение о заранее данном акцепте, предоставленном клиентом при заключении договора кредита. При этом источник поступления денежных средств на ваш счёт никоим образом не влияет на правомочие банка по безакцептному списанию, т.е. денежные средства на ваш счёт могут поступать из различных источников: вы можете вносить денежные средства самостоятельно, также они могут поступать от третьих лиц, в том числе от работодателя. Условие договора о списании денежных средств без дополнительных ваших распоряжений полностью соответствуют п. 2 ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации. При списании средств банк действовал в соответствии с условиями заключенного с вами договора кредита, Договора КБО и нормами действующего законодательства. Отметим, что банком 17.03.2021 были проведены исправительные мероприятия, по завершении которых денежные средства были зачислены на счет ***4502. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка