Всё-таки лояльное отношение к людям

26.02.2021 18:01
4590
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В октябре месяце допустила просрочку по кредитной карте,в связи с её истекшим сроком. В это время находилась в роддоме,в другом городе,поменять карту не могла. Пыталась перевести с карты на счёт кредитной карты,но перевод был отклонен ( как потом мне пояснили что переводить со сбербанка в Сбербанк нельзя),о том что можно перевести на заблокированую карту,я тоже не знала. После больницы приехав домой,я ещё некоторое время не могла обратиться в банк за новой картой,как только я погасила весь долг, расходные операции по карте заблокированы. Несколько раз прозванивала на горячую линию чтобы оставить обращение о возобновлении расходных операций по карте, ответ один... ЗАКРЫВАЙТЕ СЧЁТ ПО КАРТЕ И ДОСВИДАНИЕ!!! Это что получается,у людей не могут быть форс-мажорные обстоятельства,где же ваша лояльностьСБЕР банк к клиентам?!Пусть я допустила просрочку,но я все оплатила и неустойки,и пени, штрафы...ИЛИ ВЫ ТАК ЦЕНИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ? Сидя в декрете очень сложно платить кредиты,приходится пользоваться всеми ресурсами которые имеешь,и на них перекрыли кислород...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T19:56:46+03:00
В связи с отсутствием ошибок со стороны банка — без зачёта оценки 10.03.2021 в связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-27T06:27:33+03:00
Здравствуйте! Я проверю, что можно сделать и вернусь с комментарием до 06.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка