Звонки мошенников

26.02.2021 18:55
3735
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня поступил звонок с номера 8495*****91 от якобы «фин. Департамента» Альфа Банка. Человек представился как Г-н Н. П. с Каланчевская д 27. Дал даже свой личный телефон (Приморского края). При дополнительных вопросах с моей стороны в ответ стандартное "не слышно… вас не слышно". Звонящие время на размышление не дают, перезвонить через 5 минут для моего звонка в колл центр банка не соглашаются, якобы делать все нужно срочно. На многие встречные вопросы ответ "не слышно". Работают в команде. Сброс и тут же перезвонил другой. Первый, видимо, стажер. Понимают, что есть сомнения в том что они те кем представляются. Уверяют что никаких данных им не нужно, и вы в полной безопасности. Суть разговора вкратце: мои счета скомпрометированы, была осуществлена перерегистрация привязанного номера телефона, перевод средств с моего счета, пока мне нельзя связываться с личным менеджером, так как он/она под подозрением и будет проводиться внутреннее расследование. А сейчас мне нужно дополнительно защитить свои счета и установить приложения на свой телефон. Ранее меня донимал подобным только якобы «Сбербанк» и на старый номер. Но! Номер я поменял чуть более полугода назад и звонили сегодня мне уже на новый.  На лицо слив свежей клиентской базы. Про меня знают многое, в т.ч. о счетах и премиум клиенте. Откуда это у мошенников постоянно? И почему никто не занимается их поимкой? Народ, будьте внимательны, не ставьте ничего на свои телефоны - это даст мошенникам удаленный доступ к нему и вашим приложениям в том числе и банковским. Предупредите своих родных и близких. При любых подозрениях молча сбрасывайте и сами звоните в банк по номеру банка. Данные у мошенников постоянно обновляются. И, кстати, звонил на горячую линию, спрашивал, могу ли я как-то дополнительно защитить свой счет. Например, написать заявление о том, что все операции только в моем личном присутствие и отказ от любых доверенностей. Сказали что такого, увы, нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-15T13:36:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Оценка "1" перенесена с последнего отзыва. Ожидаем ответ банка на комментарий автора от 10.03.2021 12:46

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка