Банк не прав

26.02.2021 20:25
4593
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я по генеральной нотариальной доверенности для близкой подруги провела сделку по купле-продаже ее квартиры, деньги по аккредитиву зачислены на ее карту. Мной открыт счет и половина суммы переведена на счет для дальнейшего снятия и распоряжения по указанию доверителя. Но !!!  служба безопасности заблокировала счет, хотя все операции проводятся в офисе банка сотрудником банка.    Но и этого показалось мало мне в вечернее время заблокировали мою карту, как раз в тот момент, когда я на нее через банкомат положила крупную сумму для оплаты своих нужд. В приложении карта исчезла. В банкомате по ней операции не проводятся. Она заблокирована !!!! В результате я лично пострадала. Я попадаю на проценты, так как не могу своевременно расплатиться. По номеру 900, соединения ни с ботом, ни с сотрудником не происходит, в приложении аналогично.       Прошу считать данное обращение претензией. И в случае отсутствия ответа в течение 10 дней, намерена обратиться в суд  о взыскании заблокированной суммы и убытков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T20:39:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-27T07:39:56+03:00
Здравствуйте! Информацию по вашей карте я проверю и вернусь с ответом. Также прошу вас прислать на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона вашей подруги. В теме письма прошу указать "10481028 Banki.ru". С уважением,  Мария Александрова Сбер
lan50
2021-03-29T22:45:07+03:00
Обе проблемы решены. Еще раз спасибо сайту "Банки.ру", что работает. Без сайта я уверена на 100% обе проблемы решить не удалось бы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка