Не выдают кредит онлайн! Заманивают выгодными предложениями, а потом соскакивают

В феврале было в приложении предложение о кредите онлайн на 660000. Увидела его,решила обдумать,приняла решение,зашла в приложение-предложения НЕТ. Хотя были написаны сроки,что предложение действительно до 28 фев! Начала звонить,операторы не могут ответить,куда делось предложение. Как можно с банком строить какие-то бизнес проекты, если я не могу рассчитывать на их предложение, в котором по-русски написаны сроки, а они не соблюдаются? Проще с ними не связываться,чем трепать вот так нервы. Тут же мне операторы говорят:Но у вас есть новое предложение на 798000.Но его в приложении я также не вижу.И они мне говорят:Ничего страшного, просто идите в отделение банка и там вам выдадут кредит. Пришла в отделение-г. Буденновск-ужасное отделение. Никто ничего не знает, сотрудники подпиливают себе ногти, жуют жвачки. По моему вопросу ничего не ответили кроме того, что "да, мы видим это предложение, но это кредит ОНЛАЙН, мы его выдать не можем". И предлагают подать заявку на кредит, то есть там уже другие проценты (конечно же, выше). Это было 12 фев, я весь день звонила на линию в ВТБ-все видят предложение, но НИКТО не знает, почему нет этого предложения у меня в приложении. Кто-то ПРЕДПОЛожил, что это тех сбой (ок, если тех сбой - то чините) 12 фев я оставила жалобы-CR-7646368,CR-7646379,но сегодня 27 фев и мне никто по ним не ответил.более 10 дней!также о своей проблеме я писала на почту info(с скринами того ,что предложения нет). 14 фев я увидела в своем приложении предложение на 798 000, то есть оно отобразилось. я успокоилась, что ВТБ решил мою проблему и вернул предложение в приложение. вчера 26 февраля захожу в приложение (до этого вообще не заходила), чтобы взять кредит, а его нет! а предложение было до 9 марта. звоню на линию: кредит видно, предложение есть, почему нет его у вас в приложении - никто не знает. НИКТО не может мне ответить. Приложение не живет своей жизнью,его разрабатывают айтишники.Если у вас есть предложение,и оно реально,подайте заявку айтишникам-пусть они его отобразят у меня в ЛК. вчера снова оставила жалобу CR-7684465, но все равно мне по ней не ответят. ВТБ (судя и по другим отзывам) - никогда не отвечает на обращения. Как можно строить работу с данным банком? Реальные примеры с Альфой и Тинькофом. Будучи за границей, мне нужен был потреб кредит в 2020 г,я зашла в приложение всех своих банков (Сбер,ВТБ,Тинькофф,Почта,Альфа), как раз у Альфа увидела Кредит Онлайн на нужную мне сумму. Я нажала кнопку, подписала договор и всё - деньги у меня на счету!Я даже не могу и представить, чтобы в той ситуации мне Альфа сказал: ой, предложение из приложения убежало, идите в отделение. Как я пошла бы в отделение будучи в Европе?Отличное решение от ВТБ по Кредит Онлайну: идите в отделение!Зачем тогда создавать и пиарить возможность Кредитов Онлайн? 2ая история с Тинькоффом. Когда случилась 1ая проблема с исчезновением предложения от ВТБ на 660000, я пошла в приложение Тинькоффа за потреб кредитом. Они мне тут же его одобрили 500000 на 11.6%(а ВТБ предлагает мне 14.2%) И Я каждый день захожу в приложение Тинькоффа,чтобы проверить, есть ли там это предложение, оно как висело,так и висит. Я его даже убирала с главной страницы, но оно все равно есть в разделе Кредиты. Я могу взять кредит там, но там меньше сумма, мне не хватит на мои решения. А в ВТБ приложении надо делать какие-то танцы, чтобы предложение отобразилось. ИХ ЖЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В МОЮ СТОРОНУ,чтобы я взяла у них деньги и платила им же проценты,а все через нервы,проблемы,кучу звонков и поездок в отделение. Зачем предлагать кредит,а потом его тут же скрывать?