Банк предоставляет услуги и досвидания, полный обман

Банк сам позвонил и предложил кредитку на N-сумму, мы согласились(с мыслями пусть лежит дома "на всякий"). Через 3 дня привезли карту домой,а через ещё 5 дней жизненный случай заставил ей воспользоваться. на следующий день,муж добавил карту в гугл пей и расплатился ей. Через минут 30 карту и приложение блокируют(подозрительная активность),при этом по телефону нечего не объясняют,говорят при личном визите в банк. Я сразу направляюсь в банк,где мне говорят,что с вашей карты списано два раза по 15000 и один перевод на 20000 заблокирован. При этом заявления у меня на кражу принимать отказались!!! Сказали карта застрахована и езжайте на Шабловку и там разбирайтесь(типо это ваша вина,а на Шабловку Альфа страхование и они все покроют). Приехав туда,мне говорят собрать многочисленное количество документов и в банке взять копию страховки. При возвращении в банк на Семёновской,мне девушка,которая меня обслуживала,говорит"деньги вам никто не вернёт,погасите задолженность в льготный период",с намеком что это не ее проблемы. Пытались получить адрес электронной почты для отправления жалобы/заявления для оформления кражи через Альфа клик, где в течении нескольких дней нам ни разу не предоставили даже адрес электронной почты!!!! По заблокированным 20000 тоже задали вопрос,на что получили ответ"банк разблокировал данную сумму и отправил обманщикам"!!!! Итог: Среди многочисленных банков установленных на телефоне(деньги были почти на всех(Тинькофф,почта банк,Хоум кредит,Альфа банк,Сбербанк)),взломали только альфач!!!! Прежде чем обращаться в данный банк позаботьтесь о безопасности,а иначе будете платить из своего кармана!!!