Начисление процентов по акции "Всё под 0"

Я брал кредит в Совкомбанке по акции "Всё под 0" на 18 месяцев. Дали ещё карт разных, в т. ч. для оплаты кредита. У меня скачано приложение от Совкомбанка, в нём есть все эти карты и счета и ими можно управлять, т. е. ложить деньги, перекидывать между собой. В приложении можно и оплачивать кредит. Я так и делал. Ложишь на кредитную карту деньги и платёж сам автоматически списывается в нужный день.  У меня было списание 9 числа месяца. Я ложил деньги и непосредственно перед списанием и раньше, в начале месяца. Ложил и в конце месяца предшествующему месяцу оплаты. Всё работало, всё списывалось в нужный день, т. е. 9 числа. Но всё же я не советую так делать, особенно ложить деньги в предшествующем месяце. Лучше ложить деньги не более, чем за 5 дней до даты списания, как того требуют (как оказывается) правила банка. Дело в том, что программа, как я говорил, сама списывает деньги с карты когда наступает день платежа. И видимо, происходят иногда накладки. Может, из-за недоработки программного обеспечения программы, может что-то я не так делал. Так или иначе, но у меня за весь срок кредита случилось два досрочных погашения: в начале и при последнем погашении платежа. О чём я узнал, когда закончился кредит и не были начислены проценты на карту и я обратился в банк за разьяснениями. Оказывается, были нарушены условия акции, т. е. был досрочный платёж, что не допускается. Сотрудник банка поняла мою ситуацию и посоветовала написать заявление с описанием всей моей претензии, т. е. отсутствием начисленных процентов. Всё же это произошло не по моей вине: я всего лишь ложил деньги на карту, а списывались они сами в автоматическом режиме, на который я не мог повлиять. Так вот, сотрудники Совкомбанка очень лояльны к своим клиентам, что девушка в офисе банка, которая меня выслушала, что девушка, которая позвонила мне и представилась от имени Совкомбанка и сказала, что банк вошёл в моё положение и начислил проценты. За что Совкомбанку большое спасибо! Так что, советую всем Совкомбанк, все вопросы решаемы, всё возможно, главное, самим оставаться "людьми". Всем удачи.