Неуспешный взнос наличных

16.02.2021 года мною, был произведёт взнос наличных в сумме 142 000 в банкомат Сбербанка по адресу п. Домбаровский, ул. Горького 2а. После длительного пересчета денежных средств, банкомат вывел ошибку с текстом о том, что денежные средства зачислены не будут и нужно обратиться в банк. Позвонив по телефону горячей линии, было зарегистрировано обращение No210216- 0549-469700, срок рассмотрения которого был установлен до 25.02.2021г. 21.02.2021 мне позвонили и сообщили, что при разгрузке банкомата была найдена сумма в размере 117 500 и если я не согласна с этой суммой, то они и дальше будут урегулировать данный вопрос в рамках указанного времени. 25.02.2021 мне приходит смс о том, что потребуется еще время и опять увеличивают срок рассмотрения обращение уже до 03.03.3021г. Время рассмотрения меня не устраивает.Хочу отметить, что в декрете, на руках маленький ребёнок, в семье работает только муж. Эти деньги нужны были точно в срок, для возврата долга. Ожидать больше не можем, так как не осталось денег даже на проживание. На основании вышеизложенного, прошу:  1. В оставшийся 3х-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 142 000 рублей.  2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в семидневный срок.  В противном случае, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек».