Задолженность из неоткуда

28.02.2021 19:52

4145

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом УБРиРа второй год. Есть кредитная карта. 16 февраля внесла 15 000 рублей, до этого вносили ещё 2 300 руб и 26 внесла ещё 1 000 руб. Минимальный ( обязательный) платёж был до 19 часов 17 февраля в размере около 7 700 руб. С 27 февраля наблюдаю интересную картину, что у меня задолженность 74 руб, причём до 17 февраля. 28 февраля сумма задолженности стала 174 руб. Деньги на кредттке есть, в чем проблема списать комиссию? Чат поддержки ответить не может, оператор тоже. Говорят, что комиссия за обслуживание счета, то ещё за что то. Но почему до 17 февраля, если сегодня 28 февраля. Я внесла сумму в 2 раза больше, и 17 февраля уже прошло. Со сбербанком подобной ерунды не наблюдается, так что подумайте, прежде, чем связываться с этим банком.

Администратор народного рейтинга

2021-03-07T15:59:27+03:00

Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 07.03.2021 Данные получены.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-03-05T10:19:15+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Прежде всего, мы хотели бы принести извинения за длительное ожидание ответа. В результате проверки мы не выявили ошибок в начислении и списании сумм задолженности. Сумма, о которой идет речь в отзыве - это недоначисленные проценты, которые формируются банком заранее и выставляются в требование к уплате только в том случае, если клиентом не выполняются условия для сохранения льготного периода. Льготный период, в рамках которого у вас был сформирован минимальный обязательный платеж 17.02.21, закончился 27.02. Так как сумма, необходимая для его погашения, не была внесена в полном объеме, недоначисленные проценты были выставлены в требование к уплате в ближайшую дату минимального обязательного платежа - 20.03.21 и будут учтены при внесении вами денежных средств. Надеемся, смогли внести ясность в описанную вами ситуацию. Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете задать их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

879

отзыва

870

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026