Неправомерное списание комиссии

28.02.2021 19:55
4419
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2021 снял наличные в банкомате стороннего банка (ВТБ) с карты, поскольку в тарифах карты указано, что 3 первых снятия наличных бесплаатно. На дисплее банкомата ВТБ была надпись, что комиссия ВТБ не берется. Комисию снял Газпромбанк. Звоню на горячую линию Газпромбанка. Там подтверждают, что да, комиссия по условиям действия карты взиматься не должна. а деньги до сих пор обратно не вернули.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T13:46:10+03:00
Здравствуйте, лала! Уже уточняем информацию по вашему вопросу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
лала
2021-03-06T22:25:39+03:00
Баланс карты восстановили. Сумма неправомерно удержанной комиссии возвращена на счёт карты. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка