Клиент Сбера не вымрет

Я имея счет в Сбербанке, обратил внимание на несанкционированные списание 219р. Ежемесячно с месяца октября 2020г. в 28-ых и 27-ых числах.  По звонку в банк на номер 900 с моего мобильного, мне сразу сообщили что 219р. это списание, скорее всего подписки «Вы что не помните?» . Я вообще удивился, как они вычислили что меня беспокоят именно эти списания, ведь я информации не давал. Вопрос «вы что не помните?» меня вообще поставил в тупик, т.е. я склерозник, а оператор раз в месяц находится со мной и говорит о том, что я не помню, как забивал данные карточки и подписался на что-то. Видимо в этот момент я должен был сделать так: «Ааааа что-то было такое, спасибо вам большое, до свидания». У меня не санкционировано списывают деньги, а банк, не разбираясь, тут же затыкает рот, вы вообще адекватные? Первый оператор понял, что я 100% маразматик и не вспомню момент, так хорошо, как это сделал он. У Сбербанка есть второй уровень психологов, которые работают с таким неадекватом как я, поэтому первый сказал «перевожу вас», т.е. есть система, которая должна динамить лохов с подготовленными скриптами и аргументами. Более умный оператор - Татьяна ее звали (милый голос, так и подумал может да ну эти 1095р. порадую ее лучше) – проверила всю информацию, сделала тут же аналитику и гордо заявляет, что если вы считаете, что списание было не санкционировано, обратитесь в полицию.  Что? Вот оно что - видимо мне старший лейтенант скажет, что да,такое бывает и банки иногда теряют базу данных, поэтому, Николай, я буду искать по всей планете жуликов, а как поймаю их, вернем вам 1095р., а банк лучше не трогайте, у них и так много проблем, ЦБ их дергает, налоговая запросы дает, а тут еще эти физики…. Ведем Диалог с оператором Татьяной дальше и получаем следующую информацию: Ваши списания были подтверждены пластиковой картой с кодом CVV/CVC и смс по телефону, по такого рода операциям банк не может вернуть денежные средства. Стойте, т.е. я не вижу, что видит оператор, но она мне уже рассказывает, как это было, а потом объясняет, что по этой причине нет возврата… Хорошо, давайте мы посмотрим мои смс-ки, давайте сделаем официальный запрос оператору мобильной связи, я дам всю информацию которую имею: подписки? Google Play? Я покажу ЛК и отсутствие привязанных карт с 2018 года... Как я вижу ситуацию – я доверяю хранить МОИ деньги в этом банке, а банк не справляется с этой функцией и дает мне пластырь, вместо разбора ситуации и выполнения своих прямых обязательств.