Дебетовая карта

01.03.2021 08:48
4662
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала заявку на сайте на открытие дебетовой карты, пришло сообщение - ожидайте СМС о готовности. Когда все сроки вышли, позвонила сама, сказали карта готова, СМС пришло через сутки. В отделении выдали карту с неправильно написанной фамилией. Сотрудник оформил перевыпуск, но карта якобы сама по себе корректная, можно пользоваться. Внесла через банкомат 40 тыс. руб., банкомат деньги взял, но на карте 0,00 руб. Оставила заявку с проблемой на сайте, на следующий день пришло письмо, что заявка принята.  Пробовала перевести безналом, операция не совершается. Решила позвонить, узнать, как обстоят дела с решением проблемы - оператор сообщила, что заявки с таким номером нет, нужно оставить новую на сайте, после моих возмущений заявка вдруг нашлась в другой программе. По карте говорит, вижу одну операцию - получение 40 тыс. руб. Извините, чтобы их как-то получить они там должны как-то появиться...!? Новая карта все еще не готова, денег нет, решается ли вопрос, тоже непонятно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T16:55:32+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка