Присылали кредитную карту в конверте в почтовый ящик

01.03.2021 11:30
5600
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был лоялен к данному банку, но до определенного случая. Наднях проверил свой почтовый ящик в подъезде, который едва закрывается, и увидел конверт от ОТП Банка. Забрал, пришел поднялся домой и вскрыл, а там лежала именная кредитная карта, с лимитом 465 тыс.руб., к нем приложены индивидуальные условия кредитного договора на карту, в которой содержатся ФИО, год рождения, адрес регистрации. Позвонил на горячую линию для того, чтобы выразить недовольство о пренебрежительном распоряжении моими персональными данными, на что оператор ответил, что мол карту без меня активировать не смогут, типа что бы ее активировать, нужно ответить по телефону на ряд вопросов, которые известны только владельцу карты. Возникает вопрос, а на какие такие вопросы нужно ответить, кроме тех, которые могут быть связаны с моими паспортными данными? или дорогие операторы вы работаете в разведке и знаете что-то большее?  На мой взгляд ситуация не приемлема, исходя из того, что: - карта, вложенная в почтовый ящик, по сути находится в общем доступе для любых лиц, заинтересованных залезть в этот ящик, т.к. замок на нем носит формальный характер - если этот конверт попадет в руки мошенника, не будет ли это соблазном все таки попробовать активировать ее, позвонив и попытавшись ответить на какие то там вопросы? - а если каким то чудесным образом, у мошенника окажутся моипаспортные данные, что тогда будет ? В общем, уважаемые граждане, остерегайтесь сотрудничества с такими банками, ведь из подобных ситуаций вытекают огромные риски. А я пойду отзывать согласие на обработку персональных данных, да и в прокуратуру, наверное, зайду, ведь это нарушение мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке - статья 19 № 152-ФЗ
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-01T12:47:35+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка