Отсутсвие он-лайн обслуживания

01.03.2021 12:38
3861
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Являюсь клиентом нескольких банков, здесь же буду писать про Газпромбанк г. Уфа. Клиентом Газпромбанка являюсь около 3-х лет. Удивляет что за это время в обслуживании ничего не поменялось только увеличили зал ожидания))) в этом банке отсутсвует нормальное онлайн обслуживание. Нужна справка о выплаченные процентах - по телефону сказали: ни в приложении ; ни на сайте заказать ее не возможно. Заказывается данная справка только при личном присутствии в отделении банка. Пришёл в отделение прождал очередь 45 мин только для того чтобы ее заказать. Думаю когда за ней приду придётся столько же прождать - и это в период пандемии)))) и смешно и плакать охото! Если говорить о других банках - они напротив стремятся всё обслуживание провести в онлайн. В некоторых банках даже ипотеку выдают без посещения отделения. Не рекомендую этот банк так как нет развития в сторону обслуживания клиентов. Время деньги, жаль что Газпромбанк этого не понимает!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T17:35:01+03:00
Здравствуйте, Kadyrovrr! Уже начали проверку по вашему вопросу. Обязательно свяжемся с вами, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка