СБП из другого банка не работает. Не разбираемся, футболим

01.03.2021 14:07
3670
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот отзыв пишу одинаково в два банка - Сбербанк и Почта-Банк. Описание ситуации. Из приложения Почта-Банк хочу отправить Супруге -перевод через СБП.  В обоих приложениях - все настроено. Но при попытке перевода - пишется сообщение - "Проверьте реквизиты получателя..."  Есть скриншот. Ну и далее как обычно: Звоню в СБ - "у нас все настроено нормально - звоните в ПБ". Звоню в ПБ: "У нас все нормально, звоните в СБ".  Уважаемые банки. Уточняю значение фразы "клиентоориентированность" - превосходить ожидания! ПРЕВОСХОДИТЬ! Для каждого из Вас  я - Клиент. И Ваша служба поддержки - НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ Клиента а футболит. Пожалуйста, скажите что я не прав? Как мне решить проблему при таком футболе? Никак? Дополнительно уточняю. в ОБА банка я отправил скриншот.   скриншот по ссылке [url=https://disk.yandex.ru/i/hKxsc6C5uSHiAw]https://disk.yandex.ru/i/hKxsc6C5uSHiAw[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-01T23:21:00+03:00
Здравствуйте! Я так поняла, что вы пытаетесь перевести деньги на карту супруги, поэтому для проверки мне нужны ее данные. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ее ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "banki.ru 10481830". С уважением, Мария Александрова Сбер
alexandri
2021-03-10T15:52:38+03:00
Добрый день. Проверил - сейчас все работает. Надеюсь общими усилиями обоих Банков. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка