Не могу получить закладную

01.03.2021 15:07
2854
2
Оценка
2
Отзыв проверен
04.02.2021 внесли деньги на досрочное погашения ипотечного кредита, 08.02.2021 произошло списание согласно заранее поданного заявления на досрочное погашение. Далее было написано через ЛК заявление на выдачу закладной. 25.02.2021 пришел ответ, но так как обновление происходят в ЛК с опозданием, прочитал я его только 26.02.2021 [b][u]Ответ копирую из ЛК:[/u][/b] [i]"Уважаемый заемщик, закладная с отметкой о полном погашении обеспеченных ипотекой денежных обязательств была выдана Вам для погашения регистрационной записи об ипотеке. С уважением, АО «ДОМ.РФ»."[/i] [b][u]Мне лично никто не позвонил и ничего не передавал!!![/u][/b] 01.03.2021 приехал в банк "Семёновская наб., 3/1к6, Москва" и узнал, что моя закладная находится в депозитарии.   Написал заявление, что бы ускорили передачу закладной в офис банка, так как у меня рефинансирование кредита! В Отделении банка электронной очереди нет, а решает мой вопрос только один специалист! Как узнать кто из 4-х человек может решить вопрос!? Надо отсидеть очередь хотя бы к одному специалисту! Потом узнаешь, что не к тому и занимаешь уже к другому..... Это дурдом..... Двушка (операционист) к ней то претензий нет, она все посмотрела проверила, приняла заявление на ускорение вопроса. А дальше то что? Еще месяц ждать перемещение из депозитария в отделение банка??? Дозвониться в банк не реально! Ждал как то 26 минут и слышал: "-Специалист ответит чрез 6 минут" Как такое может быть, если я уже 26 минут жду...???
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-27T13:30:37+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! В целях оптимизации и ускорения процесса погашения регистрационной записи об ипотеке Банком, выступающим в роли сервисного агента, сформирован соответствующий запрос через дистанционный электронный канал Росреестра. Погашение регистрационной записи об ипотеке в рамках указанного запроса осуществлено Росреестром. При закладная не выдается, так как она обездвижена. Номер заявки (КУВД) мы направили Вам в личное сообщение. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием о факте погашения записи об ипотеке. Проверить данную информацию Вы можете, обратившись в Росреестр или по выписке ЕГРН. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка