Хамство кассира, Пролетарское отделение

01.03.2021 16:50
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение на пролетарский проспект внести деньги .  кассир принимавший средства , не приняла мою купюру ( дефектов , разрывов, знаков не было) почему ? Потому что машинка выплюнула . Я полагаю не умеет проверять купюру способом предусмотренном в 115ФЗ. Но она отказала. купюра не ветхая. параллельно общалась по личному мобильному телефону , пересчитала деньги и отправив обратно в очередь , с абсолютно хамским поведением. Что ужасно - это не ждать ещё раз , в очереди с деньгами , а просто испытать моральное унижение такого кассира как М-ая. которая имеет право : неуважительно разговаривать с клиентом , никакого права она на это не имеет .  а вот сотрудника ц-ва Ивана прошу отметить , он нейтрализовал ситуацию конфетами и своим отношением
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-04T11:05:54+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы проведём проверку и примем необходимые меры по результатам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка