Отзыв о работе Совкомбанка

01.03.2021 17:23
3135
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис к оператору по поводу подключения услуги Халва десятка. Девушка быстро подключила эту услугу. Объяснила подробности данной подписки. В магазине при расчёте за покупку платёж почему-то не прошёл. Позвонили на горячую линию, где нам объяснили какая может быть причина и что нужно сделать. Следующая попытка оказалась удачной, но платёж распределился не на 12 месяцев, а на 5. Через час позвонили из банка, сказали, что увидели нашу проблему, что пересчитали платёж согласно подключённой мной подписки. Действительно, через пол часа был сделан перерасчёт, все получилось так, как мы планировали, подключая эту подписку. Мы остались довольны. Вообще, хочется отметить быструю и чёткую реакцию сотрудников Совкомбанка на возникновение каких либо проблем. Обратная связь всегда эффективна, сотрудники грамоты и вежливы, настоящие профессионалы. Являюсь владельцем карты Халва более 3 лет, активно ей пользуюсь, рекомендую своим друзьям и знакомым. Очень довольна сотрудничеством с Совкомбанком! Очень удобно, что в случае каких-то финансовых затруднений можно воспользоваться картой Халва, купить необходимую вещь и без всяких процентов спокойно оплачивать покупку в течение нескольких месяцев. Очень радуют персональные предложения, увеличенные сроки рассрочки для постоянных клиентов. Я рада, что у меня есть такая карта, спасибо Совкомбанку за такую нужную услугу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-01T17:31:25+03:00
Уважаемая Лариса! Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка