Банк наживается на клиентах за счет своей медлительности

История, описанная ранее ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10453256/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10453256/[/url])получила продолжение. Производил внутреннее рефинансирование ипотеки в банке Дом.РФ. Как при любом рефинансировании, первое время, до перерегистрации обременения с одного договора на другой, действуют повышенная ставка +2%. (в моему случае примерно + 4-5 т.р. к ежемесячному платежу). Сделка состоялось 19.01.2021, банк снял обременение по предыдущему договору достаточно быстро - 04.02.2021 г, но сообщить об этом забыл, хотя до этого сотрудник  контактного центра заверял, что со мной обязательно свяжутся в процессе данной процедуры. Узнать о том, что обременение снято, получилось после отправленного запроса 09.02.2021 г. на который пришел ответ только 14.02.2021г. (т.е. через 10 дней после снятия обременения). Хорошо, в этот же день, был отправлен запрос на готовность оформления обременения по новому договору. Оформление электронное, и вроде как было обещано, что занимает оно около 2х недель, можно успеть до следующего месяца (по условиям договора ставка снижается со следующего месяца, не успел хотя бы на 1 день, повышенная ставка действует еще месяц). Но запрос отправлен, а ответа никакого нет! Все в лучших традициях банка Дом.РФ. И только на очередные несколько запросов, о том, что вообще происходит с моим обращением по наложению обременения (первый из которых был отправлен 16.02.2021г.), 22.02.2021 был получен ответ – заявление принято в работу. Когда оно будет не только принято в работу, но и обработано - неясно. В общем, будьте осторожны с данным банком, так можно и на штрафную ставку попасть (по договору не оформленное обременение в течении трех месяцев, увеличивает ставку еще на 6%), хотя виноват будет в этом сам банк, который за свою медлительность еще и получает дополнительную прибыль.